安仁竹山乡：纠纷调解成功率达98%

红网时刻新闻通讯员 谭利炳 何丽 陈俊宏 郴州(chēnzhōu)报道 在全面推进乡村振兴的进程中，安仁县竹山乡以(xiāngyǐ)“三长制”网格化管理和“防躺平”机制(jīzhì)为抓手，用“铁脚板”走出密切联系群众的新路径，将治理(zhìlǐ)效能转化为群众实实在在的获得感。 三级网格(wǎnggé)“接单”民生微事“马上办” 走进竹山乡梨树(líshù)村，邻长张小(zhāngxiǎo)平正组织村民在田间开“田头茶话会”。两户村民因灌溉用水(yòngshuǐ)争执半月未决，张小平巧借(jiè)同学情谊，邀请当事人子女当“和事佬”，最终促成“错峰用水”方案，稻田灌溉纠纷完美解决。 竹山乡将全乡4779户划分为30个片区，构建“片长-组长(zǔzhǎng)-邻长”三级网格体系，推选出片长30名、组长141名、邻长339名。片长由村干部牵头，邻长从党员、退伍军人等群体中选拔，形成“邻长每日串门、组长每周(měizhōu)巡查、片长统筹协调”的闭环机制(jīzhì)。乡党委副书记杜海仁介绍：“‘三长’如同毛细血管，能(néng)感知(gǎnzhī)最(zuì)细微的民生需求。留守老人电线老化、独居患者(huànzhě)就医难等问题，都是邻长‘吹哨’后第一时间解决的。” “铁脚板(tiějiǎobǎn)”丈量民情，服务送到家 在梨树村独居(dújū)老人张大爷家中，驻村干部侯湘华正带着卫生院医护人员上门量血压(xuèyā)、测血糖、检查药品存量。“您血压控制得不错，但药不能停。”侯湘华一边记录(jìlù)《民情日记》一边叮嘱。这本册子记载着干部“四必访(fǎng)”承诺：红白喜事、家庭变故、矛盾纠纷、意外灾害必到现场。从台风天清理倒伏(dǎofú)树木到争取电排灌溉农田，干部们用“每月(měiyuè)必访监测户、每季遍访脱贫户、一般农户半年访”的脚步践行(jiànxíng)承诺。村民李绿叶感慨：“干部来得勤，连我自己没想到的问题(wèntí)都主动帮忙解决，心里特别踏实！” “九字法”化纠纷(jiūfēn)，矛盾不出乡 在竹山(zhúshān)村调解室，一桩僵持两年(liǎngnián)的建房纠纷近日画上句号。乡(xiāng)调解员运用“听(tīng)、走、查、情、理、法、劝、调、和”九字工作法，通过现场踏勘、亲属劝导等“组合拳(zǔhéquán)”，让邻里消融心中的结。乡司法所所长翻开调解记录：“去年全乡纠纷调解成功率达98%，基本实现‘矛盾不上交’。” 为根治“躺平”现象，竹山乡将群众满意度(mǎnyìdù)作为(zuòwéi)考核“硬指标”，要求年轻干部必须参与矛盾调解，让他们在(zài)实战中成长。“躺平的干部在这里待不住！”乡长陈锐说。机制实施以来，干部主动服务意识(yìshí)显著增强，化解矛盾纠纷138件。 从“坐等上门”到“主动(zhǔdòng)服务”，安仁县竹山乡用“三长制”激活治理末梢，以“铁脚板”踏出为民初心，为新时代(shídài)乡村治理提供(tígōng)了鲜活样本。